Как называется основополагающий документ, содержащий основные составляющие и потребительские свойства услуги, разрабатываемый на основе принятого определения услуги
- Акт о процессе принятия услуги
- Акт об ответственных предоставляющих услуги
- Спецификация процессов предоставления услуги
- Спецификация управления качеством услуги
- Спецификация услуги
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.