Что такое «Качество»?
(ИСО-9000)
- Вероятность
получения некачественных товаров и услуг
- Оценка множественных
характеристик
- Степень
соответствия совокупности присущих характеристик объекта требованиям
- Характеристика
влияющая на цели
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.