В стандарте ISO 9000-2001 процесс определен как ...

  • логически упорядоченная последовательность операций, выполнение которой направлено на достижение определенной цели бизнеса
  • постоянно повторяющаяся последовательность действий, в ходе которых используются ресурсы с целью создания ценности для потребителя
  • ряд определенных, поддающихся измерению задач, выполняемых людьми и системами, которые направлены на достижение заранее запланированного результата
  • совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы
Для просмотра статистики ответов нужно войти.