Назовите необходимые коммуникативные навыки, необходимые руководителю для повышения эффективности своей деятельности (количество ответов не ограничено):

умение активного слушания;
умение конструктивно разрешать конфликты;
умение понимать эмоциональное состояние партнера по общению;
умение пользоваться вербальными и невербальными средствами передачи информации;

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.