Какие параметры оказывают наибольшее влияние на определение параметров ИТ-сервисов?

  • Качество работы ИТ-службы
  • Качество работы пользователей
  • Уровень развития бизнес-процессов на предприятии
  • Уровень регламентации деятельности ИТ-пользователей

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.