Пользователь звонит в службу поддержки и сообщает, что ноутбук не работает надлежащим образом. При проверке ноутбука технический специалист замечает, что некоторые системные файлы переименованы, а разрешения для файлов изменены. Укажите возможную причину этих проблем.