Определите последовательность CRM ((Customer Relationship Management – управление взаимоотношениями с клиентами)

адаптация маркетинговых методов воздействия (для индивидуализированного подхода)
организация постоянного общения с клиентами
разработка индикаторов для оценки результатов взаимодействия (удовлетворённость, рентабельность)
сегментация клиентов (по признакам поведения, по прибыльности для компании)
формирование базы данных по клиентам

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.