Укажите
верные характеристики, определяющие клиентоориентированную стратегию и
клиентоориентированный подход
- во главу
угла ставится наиболее полное удовлетворение запросов потребителей
- изучение
потребностей рынка и способов их удовлетворения
- поддержание
системы взаимоотношений с клиентами в состоянии, адекватном внешним условиям
- постоянная
разработка новых продуктов
- расширение
каналов сбыта продуктов
- формирование
бизнес-процессов с целью наилучшего обслуживания потребителей
- формирование
портфеля клиентов, работа с которыми принесет наибольший доход
- является
функциональной стратегией
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.