Для поиска причин обнаруженного дефекта следует

  • Построить
    диаграмму Парето
  • Применить «Пять почему»
  • Собрать
    совещание у директора с привлечением руководителей цехов
  • Спросить
    у оператора, как он допустил брак и применить диаграмму Исикавы
    (причинно-следственных связей

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.