Чтобы получить возможность воздействия на личные отношения, надо понимать их. В частности, менеджер может выявить причину возникновения взаимоотношений и проследить за ходом их развития. Чтобы повлиять на отношения, менеджер должен: запретить те или иные отношения., лично вмешаться в отношения;, определить цели взаимоотношений;, проанализировать цели и развитие отношений;