12.37 Какая задача инженеров технической поддержки второго уровня?

Выезд к заказчику для выявления и устранения неполадок на месте.
Отслеживание потенциальных угрозы сетевой инфраструктуры.
Прием запросов, выяление проблем, оказание базовой помощи.
Решение более сложных проблем с помощью удаленного доступа к оборудованию клиента.

Для просмотра статистики ответов нужно войти.