Применение документации в системе менеджмента качества способствует:

все ответы верны
повторяемости и прослеживаемости
обеспечению соответствующей подготовки кадров
оцениванию эффективности и постоянной пригодности системы менеджмента качества

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.