Идея тотального контроля качества высказывалась несколькими специалистами. Однако главным действующим лицом стал этот ученый

  • Деминг
  • Шухарт
  • Исикава
  • Фейгенбаум

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.