Процесс планирования
начинается с 

  • формулирования целей
  • анализа внешней среды
  • сбора информации о ситуации
  • определения лица,
    ответственного за принятие решений

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.