Процессы, характеризующиеся обязательствами и полномочиями руководства, ориентацией на потребителя или конечного пользователя, политикой в области качества (в том числе качества системы менеджмента), планированием и анализом, относятся к следующей группе процессов: к группе процессов «измерения, анализ и улучшения», к группе процессов «менеджмент ресурсов», к группе процессов «ответственность руководства», к группе процессов «процессы жизненного цикла»