Систематический процесс поиска и выявления лучших организаций с целью использования их передового опыта – это
- логистика
- маркетинг
- бенчмаркинг
- стратегическое управление
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.