Что из перечисленного НЕ является явным преимуществом ITIL для заказчиков?

ИТ-подразделение становится более эффективным, рациональным и ориентированным на корпоративные цели.
Прозрачное качество и стоимость услуг.
Услуги описываются точнее, лучше, на языке заказчика и с требуемой степенью детализации.
Ясная схема взаимодействия с ИТ.

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.