Концептуальная основа деятельности банка, определяющая приоритетные цели и задачи банка и пути их достижения и отличающая банк от конкурентов в глазах его клиентов и служащих, – это:

  • миссия банка;
  • функции банка;
  • принципы банка.
  • стратегия банка;

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.