Концептуальная основа деятельности банка, определяющая приоритетные цели и задачи банка и пути их достижения и отличающая банк от конкурентов в глазах его клиентов и служащих, – это:
- миссия банка;
- функции банка;
- принципы банка.
- стратегия банка;
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.