Что будет нарушением этики общения по телефону?

попросить звонящего подождать пару минут
разговаривать по двум телефонам одновременно
если нужного Вам человека нет на месте, попросить что-либо передать
самому представиться и изложить причину звонка, если Вас не знают там, куда Вы звоните

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.