Понятие «деловая процедура» подразумевает:

Обеспечение движения, поиска, хранения и использования документов.
Комплекс мероприятий по обеспечению ДОУ предприятия или организации.
Создание документов, т. е. их составление, оформление, согласование и изготовление.
Последовательность определенных операций, совершаемых сотрудниками организаций для решения какой-либо задачи или цели в рамках деятельности организации.

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.