Под документированием понимается:

движение документов с момента их создания или получения до завершения исполнения, отправки адресату или передачи в архив
процедура создания документов, отражающих факты, события или показатели, получаемые при выполнении функций управления или деловых процессов
процесс передвижения документов одного типа от источника возникновения или пункта обработки к потребителю

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.