Каким образом ИТ могут изменить характер конкуренции на рынке?
- ИТ создают барьеры для появления новых участников рынка.
- ИТ повышают качество обслуживания потребителя и сокращают время реагирования на запросы.
- ИТ используют для радикального изменения структуры издержек, либо предлагаемых продуктов и услуг.
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.