Управление бизнес-процессами представляет собой:

инструменты, которые позволяют передавать информацию в рамках отдельных бизнес-процессов
обработку неструктурированной информации, попадающую в информационную систему организации из разных источников
преобразование бумажных документов в их электронный образ

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.