Какие позиции работника сферы обслуживания в процессе беседы с клиентом, способствуют эффективному общению:

внимательно слушает, не перебивает, дает возможность высказаться до конца
делает замечания, комментирует сказанное, перебивает
обдумывает, как бы поэффектнее показать свою начитанность
сосредоточен на своих личных проблемах

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.