Какова основная функция ПО для IT Service Management (ITSM)?

Разработка программного обеспечения
Управление ИТ-услугами и ИТ-инфраструктурой с учетом лучших практик
Управление финансовыми потоками

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.