К навыкам, которыми должен обладать руководитель, чтобы наладить эффективный коммуникационный процесс, относится:

выявления потребностей в информации как своих собственных, так и своих коллег и подчиненных
выявления степени истинности используемой в коммуникативном процессе информации
определения количественных и качественных параметров результата коммуникационного процесса, исходя из личных целей
приспособления содержание сообщения и форму передачи к своим личным целям

Для просмотра статистики ответов нужно залогиниться.