К принципам института обращений граждан не относится
- запрета на направление обращения в тот орган, который критикует гражданин
- объективности при рассмотрении обращения
- ответа по существу на любое обращение
- приоритета прав и свобод российских граждан
- профессионализма и компетенции
- своевременности рассмотрения обращения
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.