Сын-подросток хочет на день рождения новый телефон, который позволит ему всегда быть на связи с друзьями, постоянно проверять соцсети и играть в игрушки. Прекрасно, если бы это будет айфон. Однако айфон стоит дорого, и родители не планировали такую покупку. В начале разговора сын говорит, что хочет «нормальный телефон как у всех нормальных людей». Мать спрашивает его: «Поясни, пожалуйста, какие возможности телефон должен иметь? Как ты планируешь его использовать? Что с ним делать?». Какой прием переговоров использует мать?
- Затягивание переговоров
- Накопление потенциала согласия
- Подведение промежуточных итогов обсуждения
- Уточняющие вопросы
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.