К оперативно-тактическим инструментам относятся

повышение имиджа фирмы или продукта
формирование треугольника «фирма-клиент-конкурент»
ценовые вариации по периодам времени
ценовые линии

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.