Между двумя сотрудниками или Вашими подчиненными возникла взаимная нетерпимость , антипатия, которая мешает им успешно работать. Каждый из них отдельно обращался к Вам, дабы Вы приняли его сторону. Ваша обычная позиция в такой ситуации:

Лучше всего поручить разобраться активу или на собрании.
Прежде всего, разобраться самому и попытаться их примирить.
Мое дело – не допускать, чтобы их взаимоотношения мешали работе, а решить конфликт – это их дело.
Сначала выяснить, кто для каждого из конфликтующих служит авторитетом в коллективе, и воздействовать через них

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.