Информационный процесс обеспечивается...
- программным обеспечением
- коммуникационными каналами
- аппаратным (техническим) обеспечением
- информационными системами и средствами передачи данных
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.