Система поддержки клиентов служит для того, чтобы
- привлекать на сайт новых посетителей
- облегчить пользователю восприятие всей расположенной на сайте информации
- облегчить пользователю поиск на сайте интересующей его информации и переход из одного раздела в другой
- Разрешать различные нестандартные ситуации (задержка доставки, повреждения товара, брак, сбои в прохождении платежей и т. д.).
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.