В случае обнаружения потребителем недостатков
товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой
товар в течение 7 дней45 дней10 дней14 дней со дня предъявления указанного требования
потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого
товара продавцом - в течение 30 дней20 дней10 дней14 дней со дня предъявления указанного
требования.
Если у продавца в момент предъявления
требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена
в течение 30 дней60 дней10 дней14 дней со дня предъявления такого требования.

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.