При распределении премий некоторые сотрудники коллектива посчитали, что их несправедливо обошли и обратились к Вам, руководителю организации, с жалобой. Какому из предложенных вариантов вы отдадите предпочтение.

вынесу проблему на обсуждение коллектива;
поручу заместителю разобраться с жалобой и принять решение;
не буду разбираться и пообещаю учесть это в следующий раз при распределении премии.
буду разбираться с жалобой сам, выслушаю доводы начальника отдела, давно работающих в отделе сотрудников и приму решение;

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.