Выбор целевой группы потребителей (позиционирование), с которой работает фирма, требует ответа на следующие вопросы: В каком сегменте пытается работать фирма?, В чем заключаются конкурентные преимущества фирмы?, Как повысить личные продажи?, Какая матрица цен и дифференциация предоставляемых услуг?, Какие мероприятия по формированию общественного мнения следует провести?, Какие потребности клиентов, с которыми желает работать фирма?, Какие рекламные компании необходимо провести?, Каков размер рынка, его границы?, С какими клиентами желает работать фирма?