?Отличительной особенностью понятия «качество», заложенного в международном стандарте ИСО 9001-2000 года от понятия «качество» в стандарте ИСО 8402 является:
- краткость понятия
- новизна формулировки
- возможность удовлетворения потребностей
- оценка степени соответствия качества требованиям
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.