22. К основным процессам относятся:
- приобретение; поставка; разработка; эксплуатация; сопровождение.
- создание инфраструктуры; управление; обучение; усовершенствование.
- документирование; управление конфигурацией; обеспечение качества; разрешение проблем; аудит; аттестация; совместная оценка; верификация.
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.