К основным показателям эффективности бизнес-процесса можно отнести:
- завтраты на воспитание и развитие сотрудников
- затраты на брак
- затраты на обучение
- затраты на ресурсы
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.