Какое преимущество получают пользователи и специалисты при применении практик ITIL 4 в сервисных подразделениях?
- Комфортная работа для пользователей и специалистов
- Увеличение количества ошибок
- Увеличение сроков выполнения задач
- Увеличение трудозатрат
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.