Нормированное рабочее время включает:

время обслуживания рабочего места
время подготовительно-заготовительных работ для выполнения задачи
все расходы времени, которые объективно необходимы для выполнения конкретной задачи
общую продолжительность рабочей смены, на протяжении которой работник осуществляет трудовые функции

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.