Какому понятию соответствует следующее определение «вежливое, внимательное и доброжелательное отношение работников сферы услуг к заказчикам»?
- этика обслуживания
- культура обслуживания
- эстетика обслуживания
- качество обслуживания клиентов
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.