В разделах 5-8 МС ISO 9001:2000 описываются 4 основные группы внутрикорпоративных процессов, которые в первую очередь необходимо включить в СМК в рамках процессного подхода. Найдите две лишние: Группа «взаимодействие процессов», Группа «измерения, анализ и улучшения», Группа «качество продукции», Группа «менеджмент ресурсов», Группа «ответственность руководства», Группа «процессы жизненного цикла»