В процессе учета и контроля осуществляется:

обозначение взаимодействия
измерение фактически протекающего процесса и сравнение достигнутых результатов с установленными требованиями и принятыми решениями.

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.