Каково назначение процесса Управления запросами на обслуживание?
- Обеспечение выполнения всех запросов внутри ИТ-организации
- Обеспечение выполнения запросов на изменение
- Обеспечение достижения Соглашения об уровне услуг (SLA)
- Работа с запросами на обслуживание от пользователей
Для просмотра статистики ответов нужно
залогиниться.