Команды Файл/Создать/Сообщение электронной почты в MS Word пригодятся при

чтении сообщения электронной почты
отправке сообщения электронной почты
удалении сообщения электронной почты
редактировании сообщения электронной почты
создании нового сообщения электронной почты

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.