На какие части делятся респонденты по итогам опроса NPS?
- detractors - критики, недоброжелатели
- indifferent - равнодушные
- loyal - лояльные
- neutrals - нейтральные
- potential - потенциальные
- promoters - сторонники
К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос,
но мы работаем над этим.