Законодательно установлено, что в обязанности страхователя:

оплата суброгации по договору страхования
не входит подписание акта об урегулировании убытков
входит уведомление потерпевшего о страховой выплате

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.