Целью всеобщего управления качеством (TQM) являет-ся:

  • контроль качества.
  • сертификация систем качества;
  • внедрение стандартов серии ИСО 9000;
  • достижение более высокого качества продукции и услуг;

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.