Непрерывный систематический информационно-обрабатываемый процесс качественного, количественного и временного определения будущих целей, средств и методов формирования, развития предприятия и управления им, называется маркетинговая деятельность гостиницы, планирование гостиничной деятельности, позиционирование гостиничной деятельности, управление гостиничной деятельностью