Оглавление к документу в СПС «Консультант+» используется

Для получения связей документа
Для быстрого поиска нужного фрагмента
Для получения информации о последних изменениях документа
Для быстрого перехода в нужный раздел просматриваемого документа

К сожалению, у нас пока нет статистики ответов на данный вопрос, но мы работаем над этим.